Conditions d'utilisation

CONDITIONS D'UTILISATION

Le contrat

Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de notre part accusant réception de votre commande pour les marchandises et les services de livraison que vous avez demandés. Cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Votre commande constitue une offre à CAWPINK d'acheter des biens. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation et confirmeront leur acceptation par l'envoi d'un email confirmant l'expédition par le prestataire de livraison. Le contrat entre vous et CAWPINK ne sera formé que lorsque nous vous enverrons cette confirmation d'expédition.

Le contrat ne portera que sur les marchandises dont nous avons confirmé l'expédition dans la confirmation d'expédition. Nous ne serons pas obligés de fournir d'autres marchandises pouvant faire partie de votre commande jusqu'à ce que l'expédition de ces marchandises ait été confirmée dans une confirmation d'expédition distincte.

Nous nous réservons le droit d'annuler le contrat entre nous si :

  • Nous n'avons pas de stock suffisant pour livrer les marchandises que vous avez commandées.
  • Le prestataire de livraison ne livre pas dans votre région.
  • Un ou plusieurs des Produits que vous avez commandés ont été répertoriés à un prix incorrect en raison d'une erreur typographique ou d'une erreur dans les informations sur les prix que nous avons reçues de nos fournisseurs.
  • Nous avons des raisons de soupçonner qu'il existe un risque de transaction frauduleuse.

Si nous annulons votre contrat, nous vous en informerons par e-mail et recréditerons sur votre compte toute somme déduite par nous (en ce qui concerne les marchandises fournies par nous et les services de livraison fournis par le prestataire de services de livraison (sauf si les montants relatifs à livraison sont remboursés directement par le prestataire de livraison)), à partir de votre carte de débit ou de crédit dans les plus brefs délais mais en tout état de cause dans les 30 jours suivant votre commande. Nous ne serons pas obligés d'offrir une quelconque indemnisation supplémentaire pour la déception subie.

Retour

Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas satisfait de votre achat, n'hésitez pas à retourner vos marchandises dans les 14 jours suivant la date d'achat pour un échange ou un remboursement complet. Tout article (à l'exclusion de la nourriture et des sous-vêtements) peut nous être retourné pour quelque raison que ce soit, à condition qu'il soit retourné dans un « état d'exposition » avec son emballage d'origine et ses étiquettes avec un reçu/bon de livraison valide.

Les retours peuvent être effectués par la poste. Vous devez toujours conserver une preuve d'envoi et nous vous conseillons d'utiliser un « service signé » lors du retour des marchandises.

Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'article nous est retourné de manière sûre et sécurisée, et en cas de remboursement ou d'échange, dans un état vendable (dans son emballage d'origine et comprenant toutes les garanties, cartes, manuels et accessoires).

Envoyez vos marchandises emballées en toute sécurité par un mode de livraison recommandé, comprenant une copie de votre reçu et le formulaire de retour à :

CAWPINK Room 511, 5/F, bâtiment industriel Ming Sang, 19-21 Hing Yip Street, Kwun Tong, KLN Hong Kong

Les remboursements seront traités en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial. Les remboursements par carte de crédit et de débit doivent être effectués sur la carte utilisée pour la transaction initiale. Les paiements par chèque seront remboursés en espèces mais, en raison de restrictions bancaires, ils ne pourront être remboursés qu'au moins 14 jours après la date d'achat initiale. En raison de l'incidence élevée de fraude, nous regrettons de ne pouvoir offrir aucun remboursement sans un reçu/bon de livraison valide.

Les remboursements seront effectués pour les articles défectueux ou incorrects retournés dans les 14 jours ouvrables, y compris tous les frais de livraison encourus par l'acheteur (à l'exclusion de la « livraison spéciale ») lors du retour de l'article.

Si les produits que vous avez commandés vous sont livrés en bon état mais que vous souhaitez les retourner pour quelque raison que ce soit, nous vous rembourserons la valeur totale de la marchandise hors frais de port à réception de votre marchandise retournée.

Exactitude du contenu du site Web

Notre équipe de site Web chez CAWPINK travaille sans relâche pour créer les images et les descriptions présentées sur notre site, et tous les efforts sont faits pour être aussi précis que possible.

Les détails, spécifications et informations d’adéquation publiés sur les produits sont les meilleurs disponibles à l’époque. CAWPINK ne sera pas tenu responsable de l'exactitude des conseils donnés concernant l'adéquation (ou autre) de toute pièce requise pour la réparation d'un article. Si vous avez commandé un article et qu'il ne correspond pas à vos attentes d'après sa description sur www.cawpink.com , nous vous rembourserons intégralement au retour de l'article.