Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT DE CAWPINK

Dans les rares cas où vous n'êtes pas satisfait de votre achat, n'hésitez pas à retourner vos marchandises dans les 14 jours suivant la date d'achat pour un échange ou un remboursement complet. Tout article (à l'exclusion des exemptions énumérées ci-dessous) peut nous être retourné pour quelque raison que ce soit, à condition qu'il soit retourné en « état d'exposition » avec son emballage et ses étiquettes d'origine, accompagné d'un reçu/bon de livraison valide.

Veuillez ne pas ouvrir et échantillonner, car cela annulerait votre droit à un remboursement.

Veuillez visiter votre compte en ligne et suivre le processus de retour.

Les remboursements seront traités en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial. Les remboursements par carte de crédit et de débit doivent être effectués sur la carte utilisée pour la transaction initiale ; les paiements par chèque seront remboursés en espèces mais, en raison de restrictions bancaires, ne pourront être remboursés qu'au moins 14 jours après la date d'achat initiale. En raison de l'incidence élevée de fraude, nous regrettons de ne pouvoir offrir aucun remboursement sans un reçu/bon de livraison valide.

Les remboursements seront effectués pour les articles défectueux ou incorrects retournés dans un délai de 14 jours ouvrables, y compris tous les frais de livraison encourus par l'acheteur (à l'exclusion de la « livraison spéciale ») lors du retour de l'article. Si les produits que vous avez commandés vous sont livrés en bon état, mais que vous souhaitez les retourner pour quelque raison que ce soit, nous vous rembourserons la valeur totale de la marchandise, hors frais de port, dès réception de votre marchandise retournée.

Comme nous sommes spécialisés dans les produits pour adultes, veuillez noter que nous n'acceptons pas de remboursement pour des raisons autres que des problèmes de qualité du produit. Merci pour votre compréhension.