Politique de confidentialité et utilisation des cookies

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET UTILISATION DES COOKIES

Politique RGPD

Avec la mise en œuvre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018, il est essentiel de clarifier les informations que nous collectons à votre sujet et les raisons qui les sous-tendent.

Lorsque nous collectons vos données :

  • Lorsque vous créez un compte chez nous en ligne ou en magasin
  • Lorsque vous visitez notre site Web et utilisez votre compte pour passer une commande
  • Lorsque vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux
  • Lorsque vous nous déposez une plainte
  • Lorsque vous participez à des compétitions ou que vous vous inscrivez à des manèges et des journées de démonstration organisés
  • Lorsque vous évaluez nos produits et services
  • Lorsque vous autorisez un tiers à partager avec nous les informations qu'il détient à votre sujet

Que collectons-nous : CAWPINK agira en tant que « Contrôleur » des données personnelles que vous fournissez. Nous collectons uniquement des données personnelles de base, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Votre nom
  • Votre adresse
  • Ton numéro de téléphone
  • Votre adresse e-mail
  • Historique de vos commandes
  • Informations sur la façon dont vous avez accédé à notre site Web par l'intermédiaire d'un tiers
  • Informations sur les cookies de votre PC
  • Votre nom sur les réseaux sociaux si vous avez choisi de nous contacter via cette plateforme

Comment et pourquoi utilisons-nous vos informations :

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et n'utilisons les informations que nous détenons à votre sujet que conformément au Règlement Général sur la Protection des Données. Nous ne collecterons aucune donnée personnelle vous concernant dont nous n’avons pas besoin pour vous fournir et superviser ce service. Aucun tiers n’a accès à vos données personnelles sauf si la loi le permet.

  • Vos informations sont principalement utilisées pour traiter votre commande. Si votre commande doit être livrée, nous partagerons votre nom et votre adresse avec notre société de messagerie.
  • Si vous avez choisi de passer une commande pour un produit en dropshipping, nous partagerons les informations de livraison de votre commande avec ce fournisseur pour l'expédition.
  • Vos coordonnées seront partagées avec les autorités compétentes en cas de fraude ou de vol.
  • Vos coordonnées seront utilisées pour vous contacter concernant des enquêtes et des commentaires afin de nous aider à améliorer notre service.
  • Vos informations sont utilisées pour vous fournir des informations marketing sur notre contenu, nos produits et nos services. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
  • Vos coordonnées seront utilisées pour vous envoyer les communications requises par la loi, telles que des mises à jour de notre politique de confidentialité ou des informations importantes sur la garantie et les rappels.

Ce site Web utilise des cookies pour vous garantir la meilleure expérience et peut être utilisé à des fins de personnalisation des annonces.

Comment nous protégeons vos informations :

  • Notre site Internet est sécurisé par la technologie « https ».
  • Nous ne stockons aucun détail de carte ; ils sont détenus et traités par nos fournisseurs tiers, Sage Pay et PayPal.
  • Les comptes clients en magasin ne sont pas accessibles à toute personne qui n'a pas besoin d'y accéder à des fins de transaction.

Combien de temps conservons-nous vos informations : Nous ne conserverons jamais vos informations plus longtemps que nécessaire. Les détails de la commande seront conservés indéfiniment, sauf si vous nous demandez spécifiquement de les supprimer. Ceci afin de garantir que nous pouvons vous contacter en cas de problèmes de garantie ou de rappel.

Vos droits concernant vos informations : En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

  • Accédez aux données personnelles que nous détenons à votre sujet dans les 30 jours suivant votre demande.
  • Corrigez les données incorrectes, incomplètes ou obsolètes.
  • Demander l’arrêt du marketing direct spécifique.
  • Retirez à tout moment votre consentement à ce que nous conservions vos données.
  • Soyez informé de toute violation de données. Dans le cas peu probable où cela se produirait, vous en serez informé dans les plus brefs délais.

Pour toute demande ou réclamation, contactez notre délégué à la protection des données : Délégué à la protection des données CAWPINK ROOM 511, 5/F, MING SANG IND BLDG, 19-21 HING YIP STREET, KWUN TONG, KLN, HONG KONG Email : info@cawpink.com

Si vous n'êtes pas satisfait de nos réponses, vous avez le droit de porter plainte auprès du Bureau du commissaire à l'information (ICO).

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Un cookie est un petit fichier texte que nous transférons sur votre disque dur via votre navigateur Web, comme pour la plupart des sites Web, lorsque vous visitez notre site Web et utilisez certaines pages ou fonctionnalités du site, notamment lorsque vous passez une commande. Cela permet à notre propre système de vous reconnaître lorsque vous visitez à nouveau notre site Web et d'améliorer notre service. Ces informations peuvent être utilisées pour enrichir le contenu de notre site Internet et faciliter votre utilisation. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez visiter www.allaboutcookies.org

BISCUITS

Lorsque nous fournissons des services, nous voulons les rendre simples, utiles et fiables. Lorsque les services sont fournis sur Internet, cela implique parfois de placer de petites quantités d'informations sur votre appareil, par exemple un ordinateur ou un téléphone portable. Il s'agit notamment de petits fichiers appelés cookies. Ils ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier personnellement.

Ces informations sont utilisées pour améliorer les services qui vous sont proposés à travers, par exemple :

  • Permettre à un service de reconnaître votre appareil afin que vous n'ayez pas à donner plusieurs fois les mêmes informations au cours d'une même tâche
  • Reconnaître que vous avez peut-être déjà donné un nom d'utilisateur et un mot de passe afin que vous n'ayez pas besoin de le faire pour chaque page Web demandée
  • Mesurer le nombre de personnes qui utilisent les services, afin de les rendre plus faciles à utiliser et de disposer d'une capacité suffisante pour garantir leur rapidité.

Vous pouvez gérer vous-même ces petits fichiers et en savoir plus à leur sujet grâce aux cookies du navigateur Internet : ce qu'ils sont et comment les gérer.

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